거절하고 싶은데말은 못 하겠고

'NO' 에 대한 책인데..

아주 구체적인 표현으로 가득해서 읽어 봤다.

 

이런 질문이 뼈를 떄린다면.. 도움이 될 듯..

 

거절하고 싶은데말은 못 하겠고 : 불편한 부탁에 단호하고 똑똑하게 거절하는 법 -수전 뉴먼 

거절하고 싶은데말은 못 하겠고 : 불편한 부탁에 단호하고 똑똑하게 거절하는 법 -수전 뉴먼

 

 

 

이런 식으로 대화식으로 주로 되어 있고, 계속 내용이 반복되어서 저절로 drill이 된다.

 

 

거절 문구

-…하지 않는 것이 좋겠습니다.

- …가 편치 않네요.

- …에 저는 적합한 사람이 아닙니다.

- 유감스럽지만, 애석하게도, 불행스럽게도 … 할 수 없습니다.

- 할 수 있다면 좋겠지만…

- 정말 도와 드리고 싶지만… 다음번에 찾아주십시오.

- 다음번에 하겠습니다.

- 물어봐주셔서 고맙지만 지금 너무 바쁩니다.

- 생각 좀 해봐야겠습니다.

 

거절 신조

- 한 번이 어렵지, 그 다음 거절은 쉽다.

-  응하지 못하는 것에 사과하지 말라.

-  부탁에 응한다고 해서 좋은 사람이 되는 건 아니다.

- 만족시킬 수 없는 일에 애쓰지 말라.

-  당신의 한계를 파악하라.

-확신에 찬 거절을 해라.

- 거절의 결과를 두려워하지 말라. 그 결과는 당신이 생각하는 것만큼 나쁘지않다.

- 대부분의 사람들은 이해하고 용서한다. 그리고 용서할 줄 모르는 사람은 당신의 인생에 필요하지 않다.

- 거절은 당신을 자유로워지게 하고 당신의 권리다.

- 거절할 수 있도록 자신의 계획과 니즈를 중심에 둬라.

- 개인적인 선을 긋고 보호해라.

- 처음에는 일단 거절하고, 원한다면 나중에 마음을 바꿔라.

- 당신 능력 밖의 일은 멀리 해라.

- 당신이 동의하도록 압력을 주거나 칭찬하는 자들을 거부해라.

- 시간을 버는 것은 당신에게 주어진 특권이다. 대답을 미뤄라.

- 즉각적인 대답을 요구하는 자들을 거부해라.

 

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책에 나오는 표현들은.. 첨엔 도움이 되는 듯 한데..

계속 거부, 거절의 표현을 읽고 있으니..

내가 부정당하는 느낌이라서.. 기분이 나빠진다.

 

거절, 거부도.. 사람의 성격에 따라선.. 너무 힘들다. 그래서..

최명기 원장님의 조언이 생각났다.

항상 웃으세요. 부탁하면 엄청난 돈, 엄청난 위험이 아니라면 그냥 해 주세요. 상대방이 얘기하면 꼭 끝에는 그 삶이 말을 끝내게 해 주세요. "그래 네 말 맞아" 해 주세요. 여러 사람이 있을 때, 한 쪽 편을 들어서 감정이 상할 것 같으면.. 아무말 하지 마세요. 따로 만나면 그때 네가 맞다고 하고, 그걸로 또 다지고 든다면,  '네가 미워하게 될까 봐 혹은 겁이 나서 그랬어. 진짜 미안해"라고 말해줘요.

 

부탁하면 엄청난 돈, 엄청난 위험이 아니라면 그냥 해 주세요.

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무조건 YES인간도 문제고, 무조건 NO 인간도 문제이니..

그 중간에서 중심을 잡아야 하는데..

결론은..

항상 또릿하게 깨어있고, 알아차릴 수 있어야 겠다.(상황에 따라 '엄청난'이란 그때 그때 다르기 마련이다)

그래야만.. 중심이라는 최선의 즉흥성을 발휘할 수 있을테니.

그리고..그러하기 위한 여유와 에너지를 남겨놓기 위해서라도..

NO를 좀더 남발해야 겠다.

 

이 책의 예문들을 마치 영어단어와 회화구문을 암기하듯,

달달 외워서 잘 써보겠습니다.